Qualiopi, un critère de choix en matière de formation
act4skills, au titre de ses actions de formation est fière du renouvellement de sa certification Qualiopi. Découvrez l’interview de notre référente qualité !
Dans le domaine de la formation professionnelle en France, la qualité est devenue un enjeu majeur. Afin de garantir des prestations de qualité et d’améliorer la lisibilité de l’offre de formation, le gouvernement a mis en place une certification : c’est la certification Qualiopi. Certification que nous sommes fiers de renouveler en 2024.
Découvrez l’interview croisée de Cynthia, référente qualité au sein de l’équipe act4skills et des 2 co-référents Célia et Julien, référents handicap et diversité, qui ont répondu à toutes les questions concernant Qualiopi.
Sommaire
1 – Qualiopi, quelle est l’importance de la certification pour un organisme de formation ?
2 – Qu’est ce que la certification Qualiopi apporte aux entreprises qui font confiance à act4skills ?
3 – Quelle est la vision d’act4skills quant à la certification Qualiopi ?
1 - Qualiopi, quelle est l'importance de la certification pour un organisme de formation ?
Qualiopi est une marque de certification délivrée par des organismes certificateurs indépendants, reconnus par le Comité français d’accréditation (Cofrac).
Elle atteste de la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences.
Pour act4skills, obtenir et renouveler cette certification signifie que nous respectons des standards rigoureux dans la conception et la réalisation de nos actions de formation.
Quels critères sont évalués ?
La certification Qualiopi repose sur le Référentiel National Qualité. Pour le renouvellement de notre certification, nous avons été évalués sur sept critères principaux :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations et leur adaptation aux publics bénéficiaires lors de la conception des actions de formation.
- L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de bénéficiaires.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Des critères cruciaux puisqu’ils garantissent que chaque aspect de notre offre de formation répond efficacement aux attentes des participants et des entreprises.
« Nous sommes fers du renouvellement de la certification Qualiopi, gage de notre engagement à faire vivre des expériences de formation, véritablement apprenantes »
2 - Qu'est ce que la certification Qualiopi apporte aux entreprises qui font confiance à act4skills ?
Pour les entreprises, la certification Qualiopi est un indicateur clair de la qualité et de la fiabilité des services de formation. En choisissant act4skills, nos clients s’assurent de travailler avec un prestataire qui respecte les normes de qualité exigées par la réglementation française. Cela a plusieurs avantages concrets :
- Accès aux financements publics et mutualisés : La certification est une condition sine qua non pour bénéficier de financements par des fonds publics ou mutualisés (OPCO, Pôle emploi, etc.).
- Garantie de conformité et de transparence : Nos processus sont transparents et conformes aux exigences légales. Les entreprises peuvent ainsi être certaines que leurs collaborateurs recevront une formation pertinente, adaptée à leurs besoins et en phase avec les évolutions du marché.
- Efficacité des formations : Grâce aux critères stricts de Qualiopi, nous nous engageons à délivrer des formations structurées et efficaces, qui permettent aux participants de développer des compétences réellement opérationnelles.
- Suivi personnalisé : La certification nous pousse à maintenir un suivi rigoureux des parcours de formation et des résultats obtenus. Ainsi, les entreprises peuvent facilement mesurer l’impact des formations sur les compétences et les performances de leurs collaborateurs.
3 - Quelle est la vision d'act4skills quant à la certification Qualiopi ?
Le renouvellement de la certification est-il un processus difficile à gérer pour une entreprise comme act4skills ?
Il est vrai que le processus de renouvellement de la certification Qualiopi est exigeant. Il nécessite une préparation minutieuse et une adaptation constante de nos pratiques.
Chez act4skills, nous voyons cela comme une opportunité de nous améliorer en permanence. Le renouvellement implique un audit complet de nos processus, ce qui nous pousse à analyser nos méthodes, identifier les points d’amélioration et mettre en place des actions correctives. C’est un exercice rigoureux mais extrêmement bénéfique, car il nous permet de garantir la qualité et la pertinence de nos prestations.
Quels sont les engagements pris pour toujours apporter du plus aux entreprises ?
La certification Qualiopi reflète notre engagement envers la qualité et la transparence. C’est un référentiel reconnu qui permet à nos clients de savoir exactement ce qu’ils peuvent exiger et attendre de nos services. Cette transparence est essentielle pour instaurer une relation de confiance et garantir la satisfaction de nos clients.
Enfin, la certification Qualiopi nous oblige à rester constamment au niveau d’exigence requis par le référentiel et ses standards élevés. Ainsi, nous nous engageons à faire tout le nécessaire pour rendre le service que nous devons, en améliorant continuellement nos pratiques pour répondre aux besoins de nos clients.
Cynthia, en tant que référente qualité, qu’est ce que toute la démarche Qualiopi t’a apporté ?
L’un des principaux bénéfices de la démarche Qualiopi a été le travail d’audit approfondi qui nous a permis de structurer nos processus internes de manière plus efficace. Chaque aspect a été examiné minutieusement, ce qui nous a aidé à identifier des zones d’amélioration et à mettre en place des procédures plus claires et plus efficaces.
La démarche Qualiopi nous a fourni des référentiels et des indicateurs précis, essentiels pour savoir ce qui doit être fait, où et par qui. La mise en place de la certification Qualiopi est une étape challengeante, mais cela a été un catalyseur pour nous encourager à mettre en place une organisation claire et des processus structurés.