Présentation de la formation
La formation « Les essentiels du manager » vous équipe des compétences et outils actuels pour communiquer efficacement, gérer des conflits, et diriger des équipes performantes dans le milieu professionnel moderne.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le management actuel
- Intégrer les outils essentiels du manager
- Communiquer et prendre des décisions en tant que manager
- Gérer des équipes performantes
- Identifier et résoudre des conflits de manière appropriée
- Fixer des objectifs pour engager
Programme de la formation
Fixation d'objectifs et compréhension d'équipe
- L’outil SMART pour fixer des objectifs
- Comprendre les différents collaborateurs de l’équipe avec le DISC
Communication et résolution de conflits
- L’assertivité et la Communication Non Violente : des outils de communication pour prévenir les conflits
- Comprendre la différence entre l’erreur et la faute
- Appréhender les outils de questionnement pour comprendre le collaborateur
Engagement et gestion de performance
- L’entretien de pilotage : outil incontournable
- Féliciter et encourager pour engager
