Le guide pratique des biais cognitifs – Partie 2
La minute RH, la suite, cela vous tente ? Découvrez dans ce 2ème article les différents types de biais cognitifs et comment les déjouer.
Bienvenue dans l’univers complexe des biais cognitifs, ces mécanismes psychologiques subtils qui façonnent nos perceptions et décisions sans que nous en soyons pleinement conscients. Dans cet article, nous explorerons les différentes catégories de biais cognitifs et leurs répercussions sur nos vies personnelles et professionnelles et comment les déjouer. Si vous êtes prêt(e) à changer la façon dont vous pensez et à prendre le contrôle sur vos choix intuitifs, lisez la suite.
Sommaire
1 – Quels sont les différents types de biais cognitifs ?
2 – Quel est l’impact des biais cognitifs sur notre réalité ?
3 – 4 Stratégies pour contourner les biais cognitifs
4 – Prêt(e) à changer votre regard ?
1 - Quels sont les différents types de biais cognitifs ?
Les biais cognitifs sont nombreux et variés, mais on peut les classer en quatre catégories principales selon le modèle élaboré par John Manoogian III et Buster Benson :
- Les biais liés à un surplus d’informations : Lorsque nous sommes submergés par le flux d’information, nous avons tendance à filtrer les informations. Par exemple, le biais de confirmation nous amène à retenir uniquement les informations qui confirment nos croyances préexistantes.
- Les biais liés au manque de sens : Face à un manque d’information, notre cerveau tente de combler ces lacunes, conduisant souvent à l’effet de halo, où la perception d’une personne est influencée par une première impression.
- Les biais liés à la nécessité d’agir rapidement : Ces biais nous poussent à sauter directement aux conclusions. L’effet d’immédiateté ou rabais hyperbolique illustre notre préférence pour une récompense instantanée plutôt qu’une récompense future plus importante.
- Les biais liés aux limites de la mémoire : Avec une capacité de mémoire limitée, notre cerveau doit choisir ce qu’il doit retenir, ce qui mène à des biais comme le biais de stéréotype ou la généralisation excessive.
En tout, il existe près de 250 biais cognitifs qui impactent notre mémoire, la perpétuation des stéréotypes, et le jugement individuel.
« Les biais cognitifs filtrent notre réalité, influençant discrètement nos choix.»
2 - Quel est l'impact des biais cognitifs sur notre réalité ?
Les biais cognitifs peuvent mener à des erreurs de jugement et de décision, avec des répercussions négatives potentielles dans divers aspects de la vie.
Professionnellement, ils sont susceptibles de provoquer une prise de décision inefficace, des discriminations lors des recrutements, et une gestion inadéquate des risques.
Sur le plan personnel, ils peuvent causer des conflits interpersonnels et des évaluations erronées des situations, menant à des tensions.
Sociétalement, ils favorisent la diffusion de stéréotypes et de clichés. Ces biais cognitifs nous empêchent de prendre du recul sur les événements. Bien qu’utiles durant l’évolution humaine, ils représentent aujourd’hui des obstacles dans les interactions sociales, particulièrement en milieu professionnel où ils peuvent avoir un impact négatif sur la diversité et l’inclusion, en favorisant les discriminations à l’embauche.
3 - 4 Stratégies pour contourner les biais cognitifs
Pour réduire l’impact des biais cognitifs, il est crucial de passer d’un mode mental automatique (rapide et instinctif) à un mode mental adaptatif (lent et réfléchi). Voici quelques étapes pour y parvenir :
- Prendre conscience des biais : Comprendre leur influence sur notre pensée et nos décisions est une étape cruciale. act4skills vous accompagne pour favoriser la diversité au cœur de vos recrutements et éviter les biais cognitifs.
- Remettre en question les intuitions : Les jugements rapides et automatiques ne sont pas toujours fondés sur une analyse rationnelle. Bien qu’elles puissent parfois être utiles, elles peuvent aussi être trompeuses et conduire à des erreurs de jugement.
- Diversifier les perspectives : En consultant des avis différents, nous pouvons enrichir notre point de vue et réduire les angles morts dans notre pensée.
- Développer la pensée critique : Il est important de développer une curiosité intellectuelle pour approfondir notre compréhension et remettre en question nos propres suppositions.
4 - Prêt(e) à changer votre regard ?
Si cet aperçu des biais cognitifs a éveillé votre intérêt et que vous souhaitez approfondir votre compréhension ou discuter de la manière dont ces biais peuvent affecter votre organisation, n’hésitez pas à nous contacter.
Ensemble, nous pouvons travailler à renforcer la diversité et à combattre les préjugés au cœur de vos processus de recrutement et de prise de décision. Si cela vous parle, on en parle !